데이터 액세스 및 삭제 투명성 보고서
Google 개인정보처리방침 및 개인 정보 보호 고객센터에 설명되어 있듯이 Google에서는 사용자가 본인의 정보를 업데이트, 관리, 액세스, 내보내기, 삭제하고 Google 서비스 전반에서 개인 정보 보호 기능을 관리할 수 있도록 다양한 도구를 제공합니다. 특히 미국에서는 매년 수백만 명의 사용자가 Google의 데이터 다운로드 기능을 활용하거나 내 활동 기능으로 일부 개인 정보를 삭제합니다. 사용자는 이러한 도구를 사용하여 Google 서비스 전반에서 검토, 다운로드 또는 삭제할 데이터 유형을 자동 처리되는 요청을 통해 선택할 수 있습니다. 또한 사용자는 Google에 문의하여 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법과 같은 특정 개인 정보 보호법에서 보장하는 권리를 행사할 수도 있습니다.
아래 표에는 2021년 기준으로 이러한 도구의 사용과 Google 문의 방법에 관한 자세한 내용이 포함되어 있습니다.
| 요청 유형 | 요청 건수 | 완전히 또는 일부만 처리된 요청 | 거부된 요청*** | 실질적인 답변이 이뤄지기까지 평균 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 데이터 다운로드 사용* | 약 3.9백만 | 약 3.9백만 | 해당 사항 없음(요청이 자동 처리됨) | 1일 내(요청이 자동 처리됨) |
| 내 활동 삭제 사용* | 약 18.9백만 | 약 18.9백만 | 해당 사항 없음(요청이 자동 처리됨) | 1일 내(요청이 자동 처리됨) |
| 조회 요청(Google 문의를 통해)** | 683 | 679 | 4 | 15일 |
| 삭제 요청(Google 문의를 통해)** | 62 | 62 | 0 | 15일 |
Google의 개인정보처리방침에 명시되어 있듯이 Google에서는 사용자의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 따라서 사용자가 개인 정보 판매 거부를 요청할 경우 답변을 통해 Google의 관행과 방침을 설명합니다. 또한 개인 정보를 Google 외부로 공유할 수 있는 제한된 상황과 외부로 공유하는 경우에 사용자에게 제공되는 관리 옵션에 대해서도 설명합니다.
* 미국 거주 사용자의 데이터
** 자신이 캘리포니아 거주자라고 밝힌 사용자의 데이터
*** 확인이 불가능하여 2021년에 거부된 각각의 요청